política de privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website www.dunen.eu, propriedade da OTA –Organização Técnica de Abrasivos, Lda. (marca Dünen), com sede na Rua António da Silva Marinho, 157, 4100-064 Porto, Portugal, NIF PT500208859.
A Dünen é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do seu website.
2. Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos dados pessoais através dos seguintes meios:
:: Criação de conta de cliente
:: Processamento de encomendas
:: Formulário de contacto
:: Navegação no website (através de cookies)
Os dados recolhidos podem incluir:
Nome
:: Endereço de e-mail
:: Número de telefone
:: Morada de entrega e faturação
:: NIF (para emissão de fatura)
:: Histórico de encomendas e preferências
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:
:: Processar encomendas e entregas
:: Emitir faturas e garantir suporte pós-venda
:: Gerir a conta de cliente
:: Enviar comunicações promocionais (com consentimento)
:: Melhorar a experiência do utilizador no website
4. Base Legal
O tratamento de dados tem por base:
:: A execução do contrato de compra e venda
:: O cumprimento de obrigações legais (ex. faturação)
:: O consentimento do utilizador (em campanhas de marketing)
:: O interesse legítimo da Dünen na melhoria do serviço
5. Conservação dos dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário à finalidade que motivou a sua recolha,podendo ser conservados por mais tempo em cumprimento de obrigações legais (ex. fiscais).
6. Partilha de dados
A Dünen não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Alguns dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços (ex. transportadoras ou plataformas de pagamento), unicamente para cumprimento das finalidades acima referidas.
7. Direitos dos titulares de dados
O utilizador tem o direito de:
:: Aceder aos seus dados pessoais
:: Corrigir dados inexatos
:: Solicitar a eliminação dos dados
:: Retirar o consentimento para tratamento (quando aplicável)
:: Solicitar a portabilidade dos dados
:: Opor-se ao tratamento por motivos legítimos
Estes direitos podem ser exercidos através de pedido para privacidade@dunen.eu.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
9. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos utilizadores. Esta Política explica o que são cookies, que tipos usamos e como pode geri-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador quando visita um website. Servem para reter informações básicas sobre a sua visita e preferências, ajudando a personalizar a navegação e recolher dados estatísticos.
2. Tipos de Cookies utilizados
a) Cookies estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento do website e para permitir funcionalidades como login ou finalização de encomendas.
b) Cookies de desempenho
Ajudam-nos a compreender como os visitantes usam o site, para que possamos melhorar continuamente a experiência (ex: Google Analytics).
c) Cookies de funcionalidade
Permitem recordar preferências do utilizador, como o idioma ou localização.
d) Cookies de marketing (opcionais)
Utilizados para personalizar publicidade com base nos seus interesses e comportamento de navegação.
3. Gestão de Cookies
Ao aceder ao nosso site, ser-lhe-á apresentado um aviso com a opção de aceitar ou personalizar os cookies.
Pode, em qualquer momento, alterar as suas preferências de cookies através do seu navegador:
:: Chrome: [Configurações > Privacidade e Segurança]
:: Firefox: [Opções > Privacidade & Segurança]
:: Safari: [Preferências > Privacidade]
:: Edge: [Configurações > Cookies e permissões do site]
Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros, como o Google, Meta (Facebook), ou plataformas de pagamento e envio. Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.
5. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.
Ao aceder e utilizar o website www.dunen.eu, o utilizador concorda com os presentes Termos de Uso. Se não concordar com estes termos, deverá abster-se de utilizar este website.
1. Identificação da Empresa
Este website é propriedade da:
OTA – Organização Técnica de Abrasivos, Lda.
Marca: DÜNEN
NIF: PT500208859
Sede: Rua António da Silva Marinho, Nº 157, 4100-064 Porto
Email: info@dunen.eu
2. Acesso e utilização do website
2.1. O acesso ao website é gratuito, salvo disposição em contrário.
2.2. Ao navegar no site, o utilizador compromete-se a:
Utilizar o site de forma lícita e responsável;
Não aceder a áreas restritas sem autorização;
Não difundir conteúdos ilegais, ofensivos ou lesivos de direitos de terceiros;
Não utilizar os dados do site para fins comerciais ou concorrenciais sem consentimento.
2.3. A Dünen reserva-se o direito de limitar ou bloquear o acesso ao website a utilizadores que não cumpram estas regras.
3. Conteúdos e propriedade intelectual
3.1. Todos os conteúdos presentes no site – textos, imagens, logótipos, gráficos, vídeos, software e código – são propriedade da Dünen ou de terceiros com autorização, e estão protegidos por direitos de autor.
3.2. É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou publicação de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da Dünen.
4. Conta de utilizador
4.1. A criação de conta é opcional, mas permite o acesso a funcionalidades como histórico de encomendas e gestão de dados.
4.2. O utilizador é responsável por manter os dados da sua conta seguros e atualizados.
4.3. A Dünen não se responsabiliza por uso indevido da conta por terceiros.
5. Funcionalidade e disponibilidade
5.1. A Dünen compromete-se a manter o site funcional e seguro, mas não garante que o mesmo esteja sempre livre de erros ou interrupções.
5.2. Poderá ocorrer manutenção técnica ou alterações sem aviso prévio.
6. Links para terceiros
6.1. O website pode conter links para websites externos. A Dünen não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas desses sites.
6.2. A inclusão de links não implica endosso ou responsabilidade sobre os mesmos.
7. Exclusão de responsablidade
7.1. A utilização do website é feita por conta e risco do utilizador.
7.2. A Dünen não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização do site, incluindo perda de dados, falhas técnicas ou acesso não autorizado.
8. Alteração aos termos de uso
8.1. A Dünen reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento.
8.2. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação. Recomendamos que consulte regularmente esta página.
9. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes concordam em submeter-se aos tribunais da comarca do Porto.
PAGAMENTOS
ENTREGAS GARANTIDAS POR
